[글쓰기] 리뷰 쓰는 법 - 소비전문가가 되어 보자

 

소비전문가가 되어보자

 

리뷰를 쓰려고 하지만 어떻게 쓰는지, 어떻게 시작해야 하는지 망설이고 있는 분이 계시다면 이 글이 도움이 되기를 바랍니다.

 

제품을 사용하거나 예술작품을 경험해 보고 그것을 공유하는 '리뷰'. 온라인상에 누구나 이것이 가능해지면서 제품이나 작품을 고를 때 이 리뷰를 참고하는 사람이 많아지고 있죠.

 

우리도 생각해 보면 제품을 고를 때 그 제품을 평가한 누군가의 리뷰 글 혹은 별점 혹은 영상을 참고하고 있지 않나요? 숨쉬듯이 매우 자연스러운 현상이 되었습니다. 하다못해 영화 하나를 보려고 해도 '야 그 영화 괜찮냐?' 하고 한 번은 물어보게 되잖아요? 물어볼 사람이 없으면 검색이라도 한 번 해 보게 되는 게 요즘의 심리입니다.

 

그러니 제품이나 서비스, 작품 등을 선택하는 데에 있어 리뷰가 지대한 영향을 미친다는 것을 누구보다 잘 아는 기업들이 리뷰 이벤트를 열거나, 돈을 써서라도 잘 쓴 리뷰를 선보이고 싶어하는 것이죠.

리뷰를 잘 쓰는 사람이 소비자와 판매자 모두에게 관심을 받는 시대가 되었습니다.

소비자에게 즉각적인 반응을 불러일으키는 아주 훌륭한 인플루언서들이죠.

 

리뷰어들이 주목받는 이유

1. 소비자 의사결정에 영향: 리뷰는 제품이나 서비스를 구매할 때 소비자의 의사결정에 큰 영향을 줍니다. 다른 사람들의 경험과 평가를 토대로 제품이나 서비스의 신뢰성과 품질을 가늠하고 선택할 수 있기 때문입니다.
2. 신뢰성과 신뢰 구축: 신뢰할 수 있는 리뷰는 브랜드나 제품에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 다른 소비자들의 경험을 통해 브랜드나 제품에 대한 신뢰도가 높아지고, 이는 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칩니다.
3. 다양한 의견 제공: 리뷰는 다양한 의견과 관점을 제공합니다. 다른 사람들의 다양한 경험과 평가를 들어보면서 자신의 선택에 대해 고려해 볼 수 있습니다.
4. 비교 및 정보 획득: 리뷰를 통해 제품이나 서비스의 장단점을 비교하고 정보를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 소비자는 구매에 앞서 자세히 고려할 수 있습니다.
5. 소셜 인플루언스: 소셜 미디어에서의 리뷰는 소셜 인플루언스에 큰 영향을 미칩니다. 사람들은 다른 사람들의 의견과 추천에 영향을 받아 제품이나 서비스를 선택하게 됩니다.
6. 브랜드 및 제품 개선: 브랜드나 제품 운영자들은 리뷰를 통해 제품이나 서비스의 문제점을 파악하고 개선할 수 있습니다. 고객의 피드백을 받아들여 제품이나 서비스를 향상시키는 과정은 브랜드의 신뢰를 높일 수 있습니다.

이러한 이유들로 인해 리뷰는 소비자들에게 매우 중요하며, 제품이나 서비스를 선택할 때 고려해야 할 중요한 요소로 인식됩니다.

 

물론 아무 리뷰나 관심을 받을 수 있는 것은 아닙니다.

우리도 생각해 보자면 '이건 돈을 받고 썼다'거나. '이건 분명히 기업이 넣어달라고 해서 억지로 넣었다'거나, '이 악물고 썼네'라거나, '성의 없다' 하고 치워버리는 글들이 있지 않던가요?

기업들이 요청하는 것만 대충 붙여 뼈대가 다 드러나 있는 리뷰들은 말할 것도 없습니다...

정성스럽게 쓴다고 썼어도 외면받는 글들이 있기 마련인데요.

 

리뷰어는 평가하는 사람이기도 하지만 소비자와 기업 모두에게 있어 평가의 대상이기도 합니다.

외면받는 리뷰의 특징?

1. 쓸 데 없이 부정적인 피드백: 대개 지나치게 날카롭고 부정적인 피드백을 담고 있습니다. 제품, 서비스, 영화, 책 또는 다른 콘텐츠에 대한 부정적인 평가나 비판적인 리뷰는 소비자에게 필요한 부분이기도 하지만 이런 표현에 있어서 불필요할 정도로 날이 서 있거나 비속어를 사용하는 등의 공격적인 문제를 사용할 경우 리뷰의 의도 자체를 의심받는 경우가 있습니다. 이는 대체로 해당 업체나 서비스에 있어 빈정이 상했을 때 '당해봐라' 심리로 악의적 리뷰를 작성하는 경우에서 많이 발생하니까요.
2. 의미 있는 피드백 부재: 제품이나 서비스에 대한 구체적이고 유용한 피드백을 제공하지 않을 수 있습니다. 대신 비판적인 의견이나 개인적인 편견이나 감정이 반영될 수 있습니다. 좋았으면 뭐가 좋았는지, 좋지 않았다면 뭐가 좋지 않았는지 구체적으로 제시해야 소비자도 판매자도 의미 있게 받아들일 수 있습니다.
3. 너무 길어: 소비자는 자신에게 필요한 정보만 딱 전달 받기를 선호합니다. 근데 리뷰어가 너무 신나서 앞뒤로 자신의 TMI를 신나게 붙여버리면 TMI를 읽다가 이탈해버립니다. 적당한 스몰토크는 괜찮지만 배보다 배꼽이 더 큰 TMI는 지양하는 것이 좋습니다.
4. 글씨가 읽기 힘들어요: 가독성 있는 글씨가 정말 중요합니다. 아무리 리뷰를 잘 써 놓아 봤자 글씨 위아래로 장식이 있어 한 문장 읽는 데에 시간과 에너지가 들어버리면 다른 리뷰를 찾기 위해 이탈해 버리는 경우가 발생합니다. 글은 가독성 있게 설정하는 것이 좋습니다.

이러한 특징들을 가진 리뷰는 제품 또는 서비스 제공자에게는 도움이 되지 않을 뿐만 아니라, 독자나 소비자들에게도 유용한 정보를 제공하지 못할 수 있습니다. 따라서 리뷰를 작성할 때는 공정하고 객관적인 시각을 유지하고 구체적이고 의미 있는 피드백을 깔끔하고 가독성 있게 제공하는 것이 중요합니다.

 

좋은 리뷰란 어떤 리뷰일까요? 제품 리뷰 작성은 다음과 같은 요소가 포함됩니다.

 

경건한 마음으로 리뷰를 작성해 봅시다

제품 리뷰는 이렇게 써 봅시다

1. 객관적인 관점: 개인적인 선호나 감정을 최소화하고, 제품의 실제 성능과 기능을 객관적으로 평가하는 것이 중요합니다.
2. 포괄적인 정보 제공: 제품의 주요 특징과 성능, 장단점 등을 포괄적으로 다루어야 합니다. 소비자가 제품을 선택할 때 필요한 정보를 모두 제공해야 합니다.
3. 경험 기반의 평가: 제품을 사용한 경험을 바탕으로 평가를 내리는 것이 중요합니다. 사용자의 경험과 실제 사용 상황을 공유하여 다른 소비자들에게 도움이 되는 리뷰를 작성해야 합니다.
4. 구체적인 예시와 이해하기 쉬운 설명: 구체적인 예시와 실제 사용 시나리오를 제공하여 제품의 성능을 이해하기 쉽게 설명해야 합니다. 사용자가 제품을 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 설명이 필요합니다.
5. 사진 또는 비디오 포함: 가능하다면 제품의 실제 모습을 보여주는 사진이나 비디오를 포함하는 것이 좋습니다. 시각적인 자료를 제공함으로써 소비자들에게 더욱 명확한 정보를 제공할 수 있습니다.
6. 정보 출처와 신뢰성 표시: 리뷰의 신뢰성을 높이기 위해 제품을 어디서 구입했는지, 어떤 기준으로 평가를 내렸는지 등의 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
7. 긍정적인 피드백과 개선점 제시: 제품의 장점을 강조하면서도 개선이 필요한 부분에 대한 솔직한 피드백을 제공하는 것이 중요합니다. 제품 운영자나 브랜드에게 피드백을 제공하여 제품이나 서비스를 개선할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

이러한 요소들을 고려하여 제품 리뷰를 작성하면, 다른 소비자들에게 유용한 정보를 제공하고 제품을 선택할 때 도움을 줄 수 있습니다.

 

영화나 공연 등의 작품 리뷰를 작성할 때도 비슷하지만, 

 

작품 리뷰는 이렇게 써 봅시다

1. 의견과 근거의 분리: 본인의 의견을 표현할 때에도 그것을 지지하는 근거를 제시해야 합니다. 어떤 부분이 좋았는지 또는 부족했는지에 대한 주장을 논리적으로 근거를 제시하여야 합니다.
2. 관련 전문 정보 제공: 영화나 공연 등의 리뷰에는 줄거리나 배우들의 연기력에 대한 정보를 포함하는 것이 중요합니다. 이러한 정보는 독자가 영화를 보기 전에 영화에 대해 충분히 이해할 수 있도록 도와줍니다. 물론 이러한 정보들은 대체로 본 사람의 주관적인 평가일 경우가 많지만 최대한 객관적이도록 노력해 봅시다.
3. 비교와 대조: 다른 분야의 작품들와 비교 및 대조, 비유하여 작품의 강점과 약점을 분석하는 것이 도움이 됩니다. 다른 작품과의 대조를 통해 해당 작품의 독특한 특징을 강조할 수 있습니다.
4. 감정과 감정의 표현: 영화나 공연 등 작품의 리뷰에서는 감정을 표현하는 것이 중요합니다. 하지만 이러한 감정은 공정하고 균형잡힌 리뷰 내에서 표현되어야 합니다.
5. 문체와 문장 구조: 명확하고 간결한 문장을 사용하여서 영화나 공연 등 작품의 장단점을 잘 나타내는 것이 중요합니다. 또한 일관된 문체와 구조를 유지하여 리뷰의 통일성을 유지하는 것이 좋습니다.

이러한 요소들을 고려하여 영화 리뷰를 작성하면 독자들에게 영화에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 수 있습니다.

 

[관람리뷰] 오감으로 취하는 알싸하고도 달콤한 무대, 연극<목련 아래의 디오니소스>

 

이것은 에디터로서 제가 쓴 '연극 <목련 아래 디오니소스> ' 리뷰입니다.

많은 관심 부탁드립니다.

 

당신의 리뷰가 기업과 소비자를 연결합니다

마무리

위와 같은 요소를 단정하게 넣어 글을 체계적으로 작성하는 것에 숙달된 리뷰어들은 어느 새 자신의 돈으로 물건을 사거나 자신의 돈으로 공연 및 영화를 보는 일이 점점 줄어드는 것을 느끼게 될지도 모르죠. 그리고 물건이나 작품을 보는 시각에도 많은 영향을 미칩니다. 자잘한 지식도 늘어납니다. 리뷰를 쓰려면 상식도 다양하고 광범위하게 많이 알아 둬야 하니까요. 리뷰 쓰기는 꾸준히 하는 것만으로도 많은 도움이 될 것입니다.